Versandrichtlinie

Schnelle Fertigung und Lieferung

Jedes Stück wird auf Bestellung graviert, deshalb besteht die Lieferzeit aus zwei Abschnitten:

• Gravur und Fertigung: 5–7 Werktage. Aufwendigere Projekte — etwa Porträts nach schwierigen Fotos — brauchen 10–14 Werktage. Wir sagen Ihnen vorher Bescheid, wenn das auf Ihre Bestellung zutrifft.
• Zustellung: 1–3 Werktage ab Versand des Pakets.

Insgesamt kommen Bestellungen üblicherweise innerhalb von 6–10 Werktagen an. An Wochenenden und Feiertagen versenden wir nicht.

Liefergebiet und Versandkosten

Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Polens.

Wir versenden mit dem Kurierdienst InPost. Der Versand kostet 12 zł — eine Pauschale, unabhängig vom Bestellwert. Den Betrag sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie die Bestellung bestätigen; danach kommen keine Zuschläge hinzu.

Vorschau vor der Produktion

Vor Produktionsbeginn senden wir Ihnen per E-Mail eine digitale Vorschau des Entwurfs. Die Fertigungszeit beginnt mit Ihrer Freigabe — wenn Sie Änderungen wünschen, verschiebt sich der Termin entsprechend.

Sendungsverfolgung

Sobald das Paket versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und können den Status jederzeit verfolgen.

Adressgenauigkeit

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Pakete an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse können wir nicht haften. Müssen Sie die Adresse nach der Bestellung ändern, melden Sie sich möglichst schnell — solange das Paket noch bei uns ist, ist die Änderung möglich.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Geht ein Paket verloren oder kommt beschädigt an, schreiben Sie uns sofort. Wir klären das mit dem Versanddienstleister und fertigen das Stück neu an oder erstatten den vollen Betrag — Näheres in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.