Polityka wysyłki

Szybka realizacja i wysyłka

Każdy przedmiot grawerujemy na indywidualne zamówienie, dlatego na czas dostawy składają się dwa etapy:

• Wykonanie graweru: 5–7 dni roboczych. Przy bardziej złożonych projektach — na przykład portretach z trudnych zdjęć — 10–14 dni roboczych. Poinformujemy Cię o tym z góry.
• Doręczenie: 1–3 dni robocze od nadania paczki.

Łącznie zamówienie dociera zwykle w ciągu 6–10 dni roboczych. Zamówienia nie są nadawane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy.

Obszar i koszt wysyłki

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.

Wysyłamy kurierem InPost. Koszt dostawy to 12 zł — jedna stawka niezależnie od wartości zamówienia. Kwotę widzisz w koszyku i przy kasie, zanim potwierdzisz zamówienie; po złożeniu zamówienia nie doliczamy żadnych dopłat.

Podgląd przed produkcją

Zanim uruchomimy produkcję, wysyłamy Ci e-mailem cyfrowy podgląd projektu. Odliczanie czasu wykonania zaczyna się od momentu, w którym go zatwierdzisz — jeśli poprosisz o poprawki, termin przesuwa się o czas potrzebny na ich naniesienie.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia. Możesz nim sprawdzić status przesyłki w dowolnym momencie.

Poprawność adresu

Upewnij się, że adres dostawy jest kompletny i poprawny. Nie odpowiadamy za przesyłki wysłane pod błędny adres podany przez klienta. Jeśli musisz zmienić adres po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej — zanim paczka zostanie nadana, zmiana jest możliwa.

Przesyłki zagubione lub uszkodzone

Jeśli paczka zaginie albo dotrze uszkodzona, napisz do nas od razu. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem, a Ty otrzymasz nowy egzemplarz albo zwrot pełnej kwoty — szczegóły opisuje polityka zwrotów i reklamacji.