Najczęściej zadawane pytania

Zamawianie i personalizacja

Ile czasu zajmuje stworzenie spersonalizowanego przedmiotu?

Większość zamówień niestandardowych jest realizowana w ciągu 5-7 dni roboczych. Bardziej złożone projekty mogą zająć 10-14 dni roboczych. Otrzymasz szacowaną datę ukończenia po złożeniu zamówienia.

Czy mogę zobaczyć podgląd przed wykonaniem biżuterii?

Tak! W przypadku grawerowania niestandardowego tekstu otrzymasz cyfrowy podgląd pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. W przypadku grawerowania zdjęć tworzymy szczegółowy podgląd pokazujący dokładnie, jak będzie wyglądał Twój obraz.

Jaki format pliku powinienem użyć do przesyłania zdjęć?

Akceptujemy pliki JPG, PNG i GIF. Dla najlepszych rezultatów użyj obrazów o wysokiej rozdzielczości (co najmniej 1000×1000 pikseli). Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, jeśli jakość obrazu wymaga poprawy.

Czy mogę wprowadzić zmiany po złożeniu zamówienia?

Tak, ale tylko przed rozpoczęciem produkcji. Napisz na [email protected], podając numer zamówienia. W praktyce masz czas do momentu zatwierdzenia cyfrowego podglądu — potem przedmiot trafia do grawerowania i zmiany nie są już możliwe.

Materiały i pielęgnacja

Jakich materiałów używacie?

Każdy przedmiot wykonujemy z jednego z dwóch materiałów:

• Srebro próby 925 (92,5% czystego srebra)
• Stal szlachetna — hipoalergiczna i nie matowieje

Część wzorów dostępna jest również w wersji pozłacanej. Materiał podajemy na stronie każdego produktu.

Jak dbać o moją biżuterię?

• Zdejmuj przed pływaniem, kąpielą lub ćwiczeniami
• Przechowuj w chłodnym, suchym miejscu z dala od światła słonecznego
• Czyść delikatnie miękką szmatką
• Unikaj kontaktu z chemikaliami, perfumami i losjonami