Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Bei Etches respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen und Einkäufe tätigen.

Welche Informationen wir sammeln

Persönliche Informationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Konto erstellen, sammeln wir:

• Name und Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon, Lieferadresse)
• Rechnungsinformationen und Zahlungsdetails
• Bestellhistorie und Präferenzen
• Konto-Anmeldedaten (Benutzername und verschlüsseltes Passwort)

Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir automatisch:

• Browser-Typ und -Version
• IP-Adresse und Standortdaten
• Besuchte Seiten und auf der Website verbrachte Zeit
• Geräteinformationen
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Auftragsabwicklung: Erfüllung Ihrer Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Versandorganisation
• Kundenservice: Beantwortung von Anfragen, Support und Bearbeitung von Rücksendungen
• Marketing: Versenden von Werbe-E-Mails über neue Produkte und Sonderangebote (mit Ihrer Zustimmung)
• Website-Verbesserung: Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung der Benutzererfahrung
• Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen
• Rechtliche Compliance: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

Google Kundenrezensionen

Nach Ihrer Bestellung werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie an der Umfrage zu Google Kundenrezensionen teilnehmen möchten. Wenn Sie zustimmen, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer, das Lieferland und das voraussichtliche Lieferdatum an Google Ireland Limited — ausschließlich damit Google Ihnen die Umfrage zusenden kann. Die Teilnahme ist freiwillig; eine Ablehnung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Bestellung.

Wie Google diese Daten verarbeitet, beschreibt die Datenschutzerklärung von Google.