Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versendet oder zugestellt.

Bei hohem Bestellvolumen können sich Sendungen um einige Tage verzögern. Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Zeit für die Ankunft Ihrer Bestellung. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über eventuelle Verzögerungen.

Versandmethoden und Lieferzeit

Standardversand (5-7 Werktage)

Verfügbar für alle inländischen Bestellungen. Ihre Artikel kommen innerhalb von 5-7 Werktagen nach der Bearbeitung an.

Expressversand (2-3 Werktage)

Benötigen Sie Ihren Schmuck schneller? Wählen Sie beim Bezahlvorgang den Expressversand für Zustellung innerhalb von 2-3 Werktagen.

Overnight-Versand (1 Werktag)

Für dringende Bestellungen garantiert der Overnight-Versand die Zustellung am nächsten Tag (Bestellung muss vor 14:00 Uhr Ortszeit aufgegeben werden).

Internationaler Versand

Wir versenden derzeit in ausgewählte internationale Ziele. Internationale Bestellungen können Zollgebühren und Steuern unterliegen, die der Empfänger zu tragen hat.

Internationale Lieferzeiten: 10-20 Werktage je nach Zielland und Zollabfertigung.

Versandkosten

Die Versandkosten werden berechnet auf Basis von:

• Gewicht und Abmessungen des Pakets
• Versandziel
• Ausgewählter Versandmethode

Die genauen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang vor Abschluss Ihres Kaufs angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets jederzeit mit dieser Nummer verfolgen.

Adressgenauigkeit

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versendet wurden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.