Najczęściej zadawane pytania

Zamawianie i personalizacja

Ile czasu zajmuje stworzenie spersonalizowanego przedmiotu?

Większość zamówień niestandardowych jest realizowana w ciągu 5-7 dni roboczych. Bardziej złożone projekty mogą zająć 10-14 dni roboczych. Otrzymasz szacowaną datę ukończenia po złożeniu zamówienia.

Czy mogę zobaczyć podgląd przed wykonaniem biżuterii?

Tak! W przypadku grawerowania niestandardowego tekstu otrzymasz cyfrowy podgląd pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. W przypadku grawerowania zdjęć tworzymy szczegółowy podgląd pokazujący dokładnie, jak będzie wyglądał Twój obraz.

Jaki format pliku powinienem użyć do przesyłania zdjęć?

Akceptujemy pliki JPG, PNG i GIF. Dla najlepszych rezultatów użyj obrazów o wysokiej rozdzielczości (co najmniej 1000×1000 pikseli). Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, jeśli jakość obrazu wymaga poprawy.

Czy mogę wprowadzić zmiany po złożeniu zamówienia?

Tak, ale tylko przed rozpoczęciem produkcji. Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected], jeśli musisz wprowadzić zmiany. Po rozpoczęciu produkcji zmiany mogą nie być możliwe.

Rozmiary i dopasowanie

Jak określić rozmiar pierścionka?

Zalecamy wizytę u lokalnego jubilera w celu profesjonalnego pomiaru. Alternatywnie możesz zamówić nasz darmowy miernik rozmiaru pierścionka, który wyślemy Ci pocztą w ciągu 2-3 dni roboczych.

Co jeśli pierścionek nie pasuje?

Oferujemy jedną darmową zmianę rozmiaru w ciągu 30 dni od dostawy dla niespersonalizowanych pierścionków. W przypadku grawerowanych lub spersonalizowanych pierścionków, dostosowania rozmiaru mogą być ograniczone w zależności od projektu.

Materiały i pielęgnacja

Jakich materiałów używacie?

Używamy wysokiej jakości materiałów, w tym:

• Srebro próby 925 (92,5% czystego srebra)
• Złoto 14K i 18K
• Stal nierdzewna (hipoalergiczna)
• Prawdziwe kamienie szlachetne i diamenty

Jak dbać o moją biżuterię?

• Zdejmuj przed pływaniem, kąpielą lub ćwiczeniami
• Przechowuj w chłodnym, suchym miejscu z dala od światła słonecznego
• Czyść delikatnie miękką szmatką
• Unikaj kontaktu z chemikaliami, perfumami i losjonami